一、服務中心做好春季防火工作、對消防設施的進行全面檢查：

（1）報警器：查看各區域及集中報警器工作是否正常；

檢查消防設施：要配置齊全，滅火器在有效期內，必須保證消防設施設備完整有效，保證系統運行正常穩定，靈敏可靠，具體要求參照《消防設施設備檢查標準》執行。

（2）加大宣傳力度，在宣傳欄、告示欄等處宣傳防火、滅火及逃生自救常識，提高業主的防火意識。

（3）服務中心完善、培訓消防應急預案，并進行消防演練，確保每一名員工了解應急預案的每步驟操作過程熟練掌握。

二、將小區內水系徹底清查：

（1）清查水系內的水泵、管道、照明設施、線路是否完好可用；（2）衛生情況達到供水標準，根據公司要求將園區內水溪、噴泉內水注滿，于五月一日起開啟噴泉，營造園區氣氛。

三、供配電系統保養：

（1）進行全面除塵、除銹；

（2）檢查接地良好、線纜端子、螺絲緊固的狀況，如有松動及時處理。

（3）在配電檢修時，一經合閘即可送電的工作地點、開關和刀閘的把手處，須懸掛警示標志牌，拆斷熔斷絲。

四、防避雷系統進行保養：

總體要求：確保系統正常使用，防止雨季出現安全隱患。

（1）檢查避雷針、避雷線、避雷帶及引下線是否銹蝕，如有要及時除銹并刷銀粉漆。對于銹蝕程度嚴重，截面銹蝕達30%以上的必須更換。

（2）用小錘輕敲引下線的導電接觸部件，檢查接觸是否良好，焊點連接是否脫焊，有問題要及時解決。

（3）檢查接地引線和接地裝置是否正常，接地螺母是否牢固可靠，如發現問題要及時改正及緊固。

（4）用接地電阻儀測試避雷系統的接地電阻，小于10歐。

五、亂堆亂放清理：

管理區域內亂堆亂放的雜物，避免堆積引起火災。堆放物品設定計劃，進行系統清理。

六、宣傳春季電器防火宣傳工作：

（1）做好電褥子、電暖器等取暖電器注意事項的宣傳

（2）提高保安巡查頻次，發現火災立即施救。

七、屋面檢查：

（1）檢查屋面防水是否有開裂、翹邊等小修項目進行維修；需大修項目，拍照與業委會協商維修基金使用事宜。

（2）墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。對小區外墻磚、墻皮全面排查，尤其是老舊小區。

發現損壞，屬小修范圍的，及時組織修復；

屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制計劃和物業維修資金使用計劃，向業主大會或業委會提出報告和建議，根據業主大會決定，組織實施。

八、排水設施排查：

雨排管、排水井確保設施完好、暢通。

（1）各物業小區對所服務的小區內的地面雨排管、排水井及各種排水設施進行全面排查，對各出口、主管道排水井和雨水篦子進行全面疏通、清理，發現損壞、堵塞問題及時更換、清理處理，隨時保障使用，以防雨季排水問題出現。

（2）地下車庫排水觀注排水設備的啟用是否存在問題及時處理。

九、做好清淤清障工作，確保水流通暢：

地面的垃圾、雜草等匯入雨水井口或管道將導致排水不暢，對此，各物業服務中心要高度重視，要及時組織人員對小區進行檢查，對雜物進行清理，以便雨季雨水能及時排出。

十、加強日常空房巡視：

（1）組織客服主管、保安員、保潔員加強日常空房巡視，增加檢查頻次，必須將空房防盜門進行反鎖；所有門窗關閉，每天檢查兩次。客服、保安巡邏過程中重點檢查，門、窗未關的必須當天處理完畢，不能過夜。

（2）服務中心其他員工在日常工作發現空房問題應立即報告服務中心相關人員，由相關人員采取措施處理。

（3）在巡視、保潔過程中，尤其要注意發現水的跑水現象，及時報告、處理。

十一、對健身器材、小品等公共設施進行安全檢查：

確保設施的安全使用。

十二、檢查公共部位水電設施是否完好：

是否有冬季凍裂開化的現象，以免造成電梯被泡或業主室內被淹等責任事故。

十三、每天巡視頂樓：

查看是否有太陽能漏水情況、雪水開化后因天氣原因形成冰柱的情況，立即采取有效措施予以排除。不能排除隱患的部位，服務中心做好提示。

十四、通往天臺門開啟自如：

無上鎖現象，用封條封閉，客服主管每日巡查時查看封條情況。

否有冬季凍裂開化的現象，以免造成電梯被泡或業主室內被淹等責任事故。